POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION — MADEINCOLORS
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après l'achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, jours fériés exclus.
Durant les périodes à fort volume telles que le Black Friday, le Cyber Monday ou les campagnes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons toujours informé.
Frais d'expédition
La livraison standard est disponible pour toutes les commandes. Les commandes supérieures à 95 $ bénéficient de la livraison gratuite — appliquée automatiquement au moment du paiement, sans code nécessaire.
Délais de livraison
Délais de livraison estimés après expédition de votre commande :
- États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés
- Europe : 5 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 8 jours ouvrés
Les estimations de livraison commencent à partir de l'expédition de votre commande, et non à la date d'achat. Le délai réel peut varier selon la destination, la capacité des transporteurs et la demande saisonnière.
Suivi de commande
Dès que votre commande quitte notre centre de traitement, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après votre confirmation d'expédition.
Expédition internationale et douanes
Nous expédions dans le monde entier. Tous les droits de douane et taxes d'importation applicables sont inclus dans le total de votre commande — aucun frais surpris à la livraison. Ce que vous payez au moment du paiement est le montant final, sans exception.
Commandes perdues, retardées ou endommagées
Si le suivi de votre colis n'indique aucun mouvement pendant une période prolongée, ou si votre commande arrive endommagée, contactez-nous à info@madeincolors.com. Veuillez conserver l'emballage d'origine et photographier tout dommage constaté — cela nous permet de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et veillerons à ce que votre situation soit prise en charge.
Expéditions fractionnées
Il peut arriver que des articles d'une même commande soient expédiés dans des colis séparés, sans frais supplémentaires pour vous. Vous recevrez un e-mail de suivi pour chaque expédition.
Boîtes postales et adresses éloignées
Certains transporteurs ne peuvent pas livrer aux boîtes postales, adresses militaires ou certaines zones éloignées. Si cela concerne votre commande, nous vous contacterons pour convenir d'une adresse de livraison alternative.
Des questions ?
Écrivez-nous à info@madeincolors.com et nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures.